Perancangan User Experience Aplikasi Pendaftaran Kunjungan Puskesmas Menggunakan Metode User Experience Lifecycle
DOI:
https://doi.org/10.32664/smatika.v12i01.583Kata Kunci:
sistem informasi, user experience, User Experience Lifecycle, System Usability ScaleAbstrak
Sektor kesehatan merupakan salah satu sektor penting dari pemerintah yang sangat berpotensial untuk dapat di tingkatkan dengan kehadiran teknologi informasi. Puskesmas Kecamatan Ciputat Timur yang menjadi salah satu pusat pelayanan kesehatan di daerah Kota Tangerang Selatan selalu meningkatkan perkembangan teknologi yang dimilikinya. Dengan jumlah kunjungan pasien yang cukup banyak menyebabkan masalah anterian kunjungan yang memakan waktu relatif lama ketika mendaftar dalam loket pelayanan. Keuntungan metode User Experience Lifecycle yang diterapkan pada proses pengembangan aplikasi pendaftaran online kunjungan puskesmas mobile ini dimulai dari tahap analisis yang memahami kebutuhan pengguna melalui metode pengumpulan data. Tahap desain dengan pembuatan Wireframe. Hasil desain diimplementasikan dalam bentuk Prototipe High-Fidelity berbasis mobile dan hasil diuji menggunakan System Usability Scale (SUS). Evaluasi prototipe dapat menunjukan hasil keseluruhan aplikasi berhasil membantu pengguna dalam efisiensi pendaftaran online kunjungan puskesmas.
Referensi
Agus Heryanto, “Aplikasi Pelayanan Puskesmas Berbasis Webâ€, Teknik Informatika, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah, 2016.
Z.Zhao and C. Balague, “A Design Framework of Branded Mobile Applicationsâ€, Mobile HCI 2016 – Proc. 16th ACM Int. Conf. Human Computer Interact. With Mob. Devices Serv, pp. 507-512, doi : 10.1145/2628363.2634224. 2016.
Widuri, Wulansari Putri “Perancangan User Experience Franchisee Pada Sistem Penawaran Waralaba UMKM Menggunakna Metode The Wheel“, Institut Pertanian Bogor, 2019.
A. C Wardhana, Nenny Anggraini, N. Faizah Rozy, “Aplikasi Backpacker Itinerary Dengan Menerapkan Metode User Experience (UX) Lifecycle†, Teknik Informatika, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah, 2016.
JungKyoon Yoon, Chajoong Kim, and Raesung Kang, “Positive User Experience over Product Usage Life Cycle and the Influence of Demographic Factors†Department of Design and Environmental Analysis, Cornell University, 2020.
Idyawati Hussein, Azham Hussain Emmanuel O.C.Mkpojiogu, ZarulFitri Zaba, “The User Centred Design (UCD) and User Experience Design (UXD) Practice In Industry: Performance Methods and Practice Constraintsâ€, International Journal of Recent Technology and Engineering (IJRTE) ISSN: 2277-3878, Volume-8, Issue-2S2, 2019.
Wei Xu, “User Experience Design: Beyond User Interface Design and Usabilityâ€, Intel Corporation, United State America, 2016.
M. G. Langgawan Putra, Michael Renaldi, S. Rahayu Natasia, “Evaluasi Dan Redesign Website Pendidikan Tinggi Dengan Menerapkan User Experience Lifecycleâ€, Sistem Informasi, Institut Teknologi Kalimantan, 2021.
Zeiner, K. M., Burmester, M., Haasler, K., Henschel, J., Laib, M., & Schippert, K, “Designing for positive user experience in work contexts: Experience categories and their applications. Human Technologyâ€, 14(2), 140-175, 2018.
A. C. Wardhana, Tio Fani, Nurul Adila, K. P. Raharjo, “Perancangan Aplikasi Antrean Online Pemeriksaan Ibu Hamil Menggunakan User Experience Lifecycleâ€, Fakultas Informatika, Institut Teknologi Telkom Purwokerto, 2020.
Pramono, W. A., Azzahra, H. M. & Rokhmawati, R. I., “Evaluasi Usability Pada Aplikasi MyTelkomsel dengan Menggunakan Metode Usability Testing†Volume 3, 2019.
Nadia Aulia, Septi Andryana, & Aris Gunaryati “Perancangan User Experience Aplikasi Mobile Charity Menggunakan Metode Design Thinkingâ€. Informatika, Universitas Nasional. 2021.
M. K. Febriyanti Dwi Hani, Kurniadi Arif, “Deskripsi Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Waktu Tunggu Pendaftaran di TPPRJ RSUD TugurejoSemarang Tahun 2013â€, J. Chem. Inf. Model., Vol 53, no.9, pp 1689-1699, 2018.
A. S. D. Nadhirah, “Perancangan Mobile User Experience Aplikasi Visit Puncak untuk Perkiraan Kunjungan Wisatawan Kawasan Puncak Kabupaten Bogorâ€, 2017.
Preece, J., Y Vonne, R. & Sharp, H., “Interaction Design : Beyond Human Computer Interactionâ€, 4th penyunt. New York : Jhon Wiley & Sons, Inc, 2018.
Rex, H. & Pardha, P., “The UX Book : Process and Guidlines for Ensuring a Quality User Experienceâ€, USA : Morgan Kaufmann, 2012.
Tomlin, W. C., “UX Optimization : Combining Behavioral UX and Usability Testing Data TO Texasâ€, Apress Media LLC, 2018.
Sarfina, Iskandar Fitri, & Albaar Rubhsy, “Perancangan User Experience Aplikasi Pengajuan E-KTP Menggunakan Metode UCD Pada Kelurahan Tanah Baruâ€, Informatika, Universitas Nasional. 2021.
Bangor, A., Joseph K., Sweeney - Dillon, M., Stettler, G., & Pratt, J. “Using The SUS To Help Demonstrate Usability’s Value To Business Goals. In Proceedings Of The Human Factors Society And Ergonomics Society Annual Meetingâ€, Santa Monica, CA : HFES, 202-205. 9, 2018.
Bangor, A., Kortum, P. T., & Miller, J. T. “Determining What Individual SUS Scores Mean : Adding An Adjective Rating Scaleâ€, Journal of Usability Studies, 114-123(4(3)), 2018.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Penulis telah menyetujui bahwa pemegang hak cipta adalah SMATIKA Jurnal. Dan Author berhak menyebarkan artikel tanpa seijin SMATIKA jurnal.
