Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Penginapan & Homestay Pada Palmyra Homestay Malang
DOI:
https://doi.org/10.32664/j-intech.v10i2.798Kata Kunci:
hotel, penginapan, reservasi, sistem informasiAbstrak
Teknologi informasi memiliki kontribusi penting pada peningkatan kinerja di sektor industri pelayanan (hospitality). Faktor-faktor yang mempengaruhi peningkatan kinerja tersebut di antaranya adalah optimasi sumber daya dan peningkatan mutu pengalaman pelanggan. Palmyra Homestay Malang selama ini melakukan aktivitas manajemen ketersediaan kamar secara manual. Efisiensi aktivitas tersebut dapat ditingkatkan lebih lanjut dengan adanya aplikasi system informasi yang mengintegrasikan seluruh pemangku kepentingan yang terkait. Penelitian ini akan mengembangkan sebuah aplikasi sistem informasi berbasis web dan android yang memiliki beberapa fitur fungsional antara lain: pengelolaan data reservasi, manajemen kamar, transaksi keuangan, dan pelaporan status housekeeping. Metode pengembangan apliakasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode waterfall yang meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, pengkodean program, uji coba program, dan penerapan program. Metode Blackbox Testing digunakan untuk menguji aplikasi dengan berfokus pada fungsionalitas untuk memastikan input dan ouput aplikasi sesuai dengan yang dibutuhkan. Luaran dari penelitian ini diharapkan dapat mempermudah pihak manajemen hotel dalam melakukan aktivitas bisnisnya.
Referensi
Leung, R., & Law, R. “Evaluation of hotel information technologies and EDI adoption: The perspective of hotel IT managers in Hong Kongâ€. Cornell Hospitality Quarterly, 54(1), 25-37, 2013.
Khatri, I. “Information technology in tourism & hospitality industry: A review of ten years’ publicationsâ€. Journal of Tourism and Hospitality Education, 9, 74-87.2019.
Melián-Alzola, L., Fernández-Monroy, M., & Hidalgo-Peñate, M. “Information technology capability and organisational agility: A study in the Canary Islands hotel industryâ€. Tourism Management Perspectives, 33, 100606, 2022.
Tallon, P. P., Queiroz, M., Coltman, T., & Sharma, R. “Information technology and the search for organizational agility: A systematic review with future research possibilitiesâ€. The Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 218-237, 2019.
Devi, N. L. N. S., & Suartana, I. W. “Analisis technology acceptance model (TAM) terhadap penggunaan sistem informasi di Nusa Dua Beach Hotel & SPAâ€. E-Jurnal Akuntansi, 6(1), 167-184, 2014.
Handayani, T., & Sudiana, S. “Analisis penerapan model UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) terhadap perilaku pengguna sistem informasi (studi kasus: sistem informasi akademik pada STTNAS Yogyakarta)â€. Angkasa: Jurnal Ilmiah Bidang Teknologi, 7(2), 165-180, 2015.
Prasetyo, K. W. “Analisis Kebutuhan Fungsional Sistem Informasi Manajemen Kinerja Internal Perguruan Tinggi Di Stiki Malangâ€. Jurnal Dinamika Dotcom, 9(1), 2018.
Siregar, V. M. M., & Siagian, N. F. “Sistem Informasi Front Office Untuk Peningkatan Pelayanan Pelanggan Dalam Reservasi Kamar Hotelâ€. Jurnal Tekinkom (Teknik Informasi dan Komputer), 4(1), 77-82, 2021.
Hamidah, H., Rizan, O., & Wahyuningsih, D. “Implementasi Aplikasi Reservasi Hotel Berbasis Mobile Applicationâ€. JEPIN (Jurnal Edukasi dan Penelitian Informatika), 5(3), 338-343, 2019.
Muliadi, M., Andriani, M., & Irawan, H. “Perancangan Sistem Informasi Pemesanan Kamar Hotel Berbasis Website (Web) Menggunakan Data Flow Diagram (DFD)â€. JISI: Jurnal Integrasi Sistem Industri, 7(2), 111-122, 2020.
Sutanto, P. H., Lidwan, N., & Ridwan, W. “Perancangan Reservasi Pariwisata Dan Kamar Hotel Berbasis Webâ€. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 4(4), 39-48, 2020.
