Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Unmer Malang Digital Library Menggunakan Metode EUCS
DOI:
https://doi.org/10.32664/j-intech.v12i02.1324Kata Kunci:
Aplikasi, Kepuasan, PerpustakaanAbstrak
Aplikasi Unmer Malang Digital Library adalah sebuah platform perpustakaan online yang baru saja didirikan kurang dari setahun yang lalu yaitu 14 Desember 2023, Ini menjadi kesulitan tersendiri karena belum adanya jurnal yang mengulas aplikasi tersebut dari perspektif kepuasan pengguna sejak pertama kali diluncurkan. Penelitian bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pada pengguna terhadap penggunaan dan menguji hipotesis aplikasi tersebut. Dalam penelitian ini digunakan Pendekatan End User Computing Satisfaction dengan teknik pengambilan data Accidental Sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna merasa puas dengan aplikasi ini, dimana Variabel isi (content) mendapat skor 3,89, Variabel keakuratan (accuracy) memperoleh nilai 4,15, Variabel tata letak (format) mencatat rata-rata 4,06, Variabel kemudahan (ease of use) memperoleh nilai 4,11, dan Variabel ketepatan waktu (timeliness) mendapat rata-rata 4. Hipotesis penelitian ini juga menunjukkan bahwa Variabel Accuracy, Variabel Format, dan Variabel Timeliness memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Namun, Variabel Content dan Variabel Ease of Use tidak memberikan dampak kepuasan yang signifikan pada pengguna.
Referensi
Aditya, A., Kanthi, Y. A., & Aminah, S. (2022). Metodologi Penelitian Ilmiah dalam Disiplin Ilmu Sistem Informasi.
Agnes Wuda Jawa, Lanto Ningrayati Amali, & Salahudin Olii. (2024). Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Siransija Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) Di Dinas Pertanian Provinsi Gorontalo. Diffusion: Journal of Systems and Information Technology, 4(1).
Ayu Rinjani, A. D., & Prehanto, D. R. (2021). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Bibit Reksadana Menggunakan Metode EUCS Dan IPA. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 10(2), 123. https://doi.org/10.35889/jutisi.v10i2.655
Dewi, I. G. A. A. O. (2021). Mendiskusikan Hasil Pengujian Hipotesis Penelitian Dalam Penyusunan Disertasi : Sebuah Kajian Teoritis. KRISNA: Kumpulan Riset Akuntansi, 13(1), 31–39. https://doi.org/10.22225/kr.13.1.2021.31-39
Fatimah Az Zahra, R. A. P. (2022). Evaluasi Kepuasan Pengguna Aplikasi Brimo Menggunakan Metode Eucs ( Studi Kasus Nasabah Bri Unit Kertapati ). 10, 123–136.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 Edisi 9. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gunawan Ari Nursanto, & Radica Arino Rahman. (2024). Systematic Literature Review: Metode Penilaian Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi. Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar, 9(1).
Kanthi, Y. A., Gumilang, K., & Aminah, S. (2024). Evaluasi Kepuasan Pengguna BRImo Menggunakan EUCS. Teknika, 13(1), 155–163. https://doi.org/10.34148/teknika.v13i1.772
Kusuma, A. P., Rahmat, M. F., & Rofiq, A. A. (2023). Analisis Pengujian Sistem Pengiriman Barang Menggunakan Black Box Testing. J-INTECH, 11(2), 287–293. https://doi.org/10.32664/j-intech.v11i2.999
Pibriana, D., & Fitriyani, L. (2022). Penggunaan Metode EUCS Untuk Menganalisis Kepuasan Pengguna E-learning di MTs N 2 Kota Palembang. Jurnal Teknologi Sistem Informasi, 3(1), 81–95. https://doi.org/10.35957/jtsi.v3i1.2182
Puspitasari, N., Tampubolon, W., & Taruk, M. (2021). Analisis Metode EUCS Dan HOT-FIT Dalam Mengevaluasi Penerapan Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (SIMPEG). Jurnal SITECH : Sistem Informasi Dan Teknologi, 4(1), 19–28. https://doi.org/10.24176/sitech.v4i1.6031
Sakti, M. B., Jamil, A. M. M., & Meviana, I. (2019). Pengaruh Pertambangan Marmer Terhadap Kondisi Sosial Ekonomi Masyarakat Desa Besole Kecamatan Besuki Kabupaten Tulungagung. JPIG (Jurnal Pendidikan Dan Ilmu Geografi), 4(1), 17–25. https://doi.org/10.21067/jpig.v4i1.3090
Suwanti, S., Yudhana, A., & Herman, H. (2022). Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Perpustakaan Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction. Jurnal Teknologi Dan Informasi, 12(2), 149–161. https://doi.org/10.34010/jati.v12i2.7581
Unmer, M. (2023). UNMER Malang Luncurkan Digital Library, Solusi Akses Referensi dan Informasi Secara Mudah. Retrieved from Universitas Merdeka Malang website: https://unmer.ac.id/unmer-malang-luncurkan-digital-library-solusi-akses-referensi-dan-informasi-secara-mudah/
Yudistira, A., & Novita, D. (2022). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Arsip Digital Menggunakan Model End User Computing Satisfaction (EUCS). Jurnal Teknologi Sistem Informasi, 3(2), 176–188. https://doi.org/10.35957/jtsi.v3i2.3059
Yulia Widya Ningsih, Rizza Muhammad Arief, Djoko Andriyono, Yohana Trisusanti Nirmala, & Siti Seida Bulan. (2023). Urgensi Sistem Informasi Era Digitalisasi Perpustakaan Universitas Merdeka Malang. PROCEEDING Seminar Nasional Hasil Riset Dan Pengabdian (SENRIABDI) .
